IT服务管理系统Ѿa67777
发布时间?018/7/10         点击?2856

产品介绍

福富IT服务管理系统?span lang="EN-US">ITSM)是帮助企业提高IT服务水平?span lang="EN-US">IT人员工作效率的软件产?span lang="EN-US">, 通过固化ITIL最佳实践,实现主动?span lang="EN-US">IT服务,使IT服务成本可计量、业务效益可衡量;从业务角度梳理定义各项IT服务,制?span lang="EN-US">IT服务目录及服务质量标准,实现IT服务质量的持续提?span lang="EN-US">;通过梳理和固?span lang="EN-US">IT服务流程,提高沟通协作效率;通过固化日常运维作业计划,提?span lang="EN-US">IT服务工作质量及效率,在提?span lang="EN-US">IT服务能力的同时降?span lang="EN-US">IT投资,提高企业总体IT投资效率?

 

产品特色

?/font>开箱即用的ITIL流程

内置多年实践提炼积累、符?span lang="EN-US">ITIL规范的流程,支持开箱即用;强大的工作流引擎,并支持可视化的界面、灵活定制本地化流程?/span>

?/span>丰富的运营分析报?span lang="EN-US">

提供系统运行效率、系统健康度、流程管控、人员工作效率等方面数百张运营分析报表系统?span lang="EN-US">

 

产品价?span lang="EN-US">

?/font>提供IT日常服务、运营、维护各项功能支持,实现IT工作集中化处理,管控风险,提升决策效率?span lang="EN-US">

★提供在线交互、即时响应、动态跟踪和服务评价等能力,让用户深度参与到IT服务过程,提?span lang="EN-US">IT用户感知?span lang="EN-US">

?span lang="EN-US">IT一体化运营、高效协同的指挥调度能力,消除服务割裂,实现端到端服务?span lang="EN-US">

★提?span lang="EN-US">IT运维过程智能分析、自动处理能力,提高IT运维自动化能?span lang="EN-US">,让服务高透明、高体验、高效率?span lang="EN-US">

★实?span lang="EN-US">IT服务评估标准化和规范化,资产统一管理,提?span lang="EN-US">IT精确管理能力?span lang="EN-US">

 

功能架构

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产品案例

★中国电信股份有限公?span lang="EN-US">

★中国电信股份有限公司国际分公司

★中国电信股份有限公司江苏分公司

★中国电信股份有限公司浙江分公司

★中国电信股份有限公司安徽分公司

★中国电信股份有限公司湖北分公司

★中国电信股份有限公司四川分公司

★中国电信股份有限公司新疆分公司

★中国电信股份有限公司河南分公司

★中国电信股份有限公司辽宁分公司

★中国电信股份有限公司青海分公司

★中国电信股份有限公司宁夏分公司

★中国电信股份有限公司甘肃分公司

★宁德新能源科技有限公司

★宁德时代新能源科技有限公司

 

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